La réception est l'acte le plus important du chantier : c'est elle qui déclenche toutes les garanties — et fige ce que vous avez accepté. Dix minutes de vigilance ce jour-là valent des années de recours. Résumé pratique.
Le jour J : le procès-verbal
- Visitez TOUT, de jour, lumière rasante sur les murs et les sols, avec le devis en main.
- Chaque défaut noté au PV de réception = une « réserve » que l'entreprise doit lever (délai tot inscrire, 60-90 jours usuels).
- Un défaut visible non réservé est réputé accepté — les vices cachés, eux, restent couverts.
- Retenue de garantie 5 % : si le contrat la prévoit, elle se libère 12 mois après réception, ou tot la levée des réserves.
- Refuser la réception ne se fait que si le logement est inhabitable — sinon : réceptionner AVEC réserves listées.
La frise des garanties (schéma)
Qui couvre quoi
- Parfait achèvement (1 an) : l'entreprise répare tout désordre signalé au PV ou par courrier recommandé dans l'année.
- Biennale (2 ans) : les équipements dissociables (robinetterie, volets, radiateurs…).
- Décennale (10 ans) : solidité et habitabilité — exigez l'attestation d'assurance décennale de chaque entreprise AVANT le chantier, pas après.
- Votre dommages-ouvrage (travaux lourds) préfinance les réparations décennales sans attendre les tribunaux.
Le cas des sols
À la réception d'un parquet : contrôle en lumière rasante, jeux périphériques cachés par les plinthes, absence de flash de colle, planéité. Et pour vos propres livraisons de matériaux, le réflexe est le même — notre checklist réception d'une palette de parquet.